FAQs

Q: Wanneer ben ik aan de beurt voor een hybride warmtepomp?

Dat is op dit moment lastig te zeggen. Als je bij ons een offerte aanvraagt voor een hybride warmtepomp zetten we je op onze wachtlijst. Sta je al op de lijst, dan hoef je niets te doen . Wij houden je op de hoogte van de ontwikkelingen en starten hopelijk zo snel mogelijk weer met de verkoop en installatie van warmtepompen. Heb je geen interesse meer? Neem dan contact met ons op per e-mail (info@groenpand.nl), dan registreren wij jou direct als niet langer geïnteresseerd en maak je plek voor de volgende op de wachtlijst. De productie en levering van hybride warmtepompen is tot onze spijt, vanwege tekorten van grondstoffen en wereldproblematiek, nog steeds problematisch. We blijven voortdurend in gesprek met producenten om ervoor te zorgen dat zodra er warmtepompen leverbaar zijn, we direct onze adviseurs weer op pad kunnen sturen. Enige tijd geleden leek het erop dat we een producent hadden gevonden die dit jaar een kleine hoeveelheid hybride warmtepompen kon gaan leveren, maar ook deze producent moest daarop terugkomen. Het blijkt dat er veel onzeker is omtrent de hybride warmtepomp en geen enkele producent leverzekerheid kan bieden. Wat wél zeker is, is dat Groenpand blijft geloven in de hybride warmtepomp. Zodra wij leverzekerheid krijgen van één of meerdere producenten, starten wij wederom met adviseren van dit mooie product. We vinden het zelf erg jammer dat de verduurzaming op het gebied van warmtepompen stokt, maar we laten ons niet uit het veld slaan. Wij verwachten dat de warmtepomp over een aantal jaar, net als zonnepanelen, niet meer weg te denken is uit een groen pand. Wij doen er alles aan om dat zo snel mogelijk te realiseren. In de tussentijd kunnen we je misschien ergens anders mee helpen? Kijk bijvoorbeeld op onze aanbodpagina .

Q: Wanneer komt mijn omvormer?

Dat weten we helaas niet exact, maar als jouw omvormer binnenkomt krijg je direct bericht van ons om de installatie in te plannen. Wij willen net zo graag als jij de installatie zo snel mogelijk helemaal afmaken. Het is niet nodig om hier achteraan te bellen of te mailen wanneer jij aan de beurt bent: we kunnen die vraag op dit moment niet beantwoorden. Vanwege een wereldwijd chiptekort, en een enorme toename in de vraag naar omvormers zijn er dit jaar enorme tekorten. En dat kan nog wel tot in 2023 voortduren. Mede doordat wij al bijna 10 jaar lang samenwerken met SolarEdge en SMA, krijgen wij gelukkig wel regelmatig omvormers geleverd, maar veel minder dan we bestellen en met veel langere wachttijden. Ook krijgen we niet 100% duidelijkheid over wanneer er wat geleverd wordt. Daarom hebben we nu een wachtlijst. Degenen die het langst op onze omvormerwachtlijst staan zijn in principe als eerste aan de beurt. Het kan soms gebeuren dat er een ander type omvormer (die bij jou niet bruikbaar is) al eerder wordt geleverd en dat we daardoor iemand anders, die korter op de lijst stond, toch eerder kunnen helpen. Toch heeft het geen zin tussentijds van omvormer te wisselen, onze verkoopadviseurs houden al zoveel mogelijk rekening met de beschikbaarheid van omvormers. We bieden onze excuus aan voor deze vervelende situatie, we hopen dat we je zo snel mogelijk verder kunnen helpen om je eigen hernieuwbare zonnestroom te gaan oogsten. In de tussentijd kunnen we je misschien ergens anders mee helpen? Kijk bijvoorbeeld op onze aanbodpagina .

Q: Geven jullie ook ander energieadvies dan de energiescan?

Jazeker, je kunt met elk energievraagstuk bij ons terecht! Wil je bijvoorbeeld een ventilatieplan, een verwarmingsplan of ben je benieuwd of je pand volledig gasloos kan worden? Neem contact met ons op en dan voorzien we jou van een passend voorstel en persoonlijk energieadvies.

Q: Hoe lang duurt de afspraak?

De afspraak met de energieadviseur duurt 1 uur voor gemiddelde woningen, 1,5 uur voor grote woningen en vanaf 1 dagdeel voor bedrijfspanden, afhankelijk van de specifieke vragen.

Q: Wat heb ik nodig voor de online afspraak?

Als je kiest voor advies op afstand, kun je kiezen uit een telefonisch gesprek of videobellen. Voor het videobellen heb je een computer of smartphone met camera nodig. We maken hiervoor gebruik van Google Meet. Daarvoor hoef je niks te downloaden. Zorg dat je van te voren checkt dat je camera en microfoon goed werken, zodat we direct aan de slag kunnen!

Q: Voor wie is de energiescan geschikt?

Voor iedereen die energie wil besparen! Het maakt niet uit of je net begint of dat je bijvoorbeeld al zonnepanelen op je dak hebt liggen en de eerste isolaties hebt gedaan. Met de energiescan kijken we waar in jouw huis of bedrijfspand de grootste winst te behalen valt.

Q: Wat krijg ik met een energiescan?

Voor gemiddelde woonhuizen: Je krijg een afspraak met een energieadviseur, online of bij jou thuis (€1,- per km vanaf ons kantoor ). Tijdens de afspraak stelt de adviseur je vragen en inventariseert alle informatie over jouw huis. Na afloop ontvang je jouw persoonlijke bespaarplan. In dit plan staan je grote energieverbruikers, energiebesparingsadviezen en of je huis geschikt is voor duurzame oplossingen zoals zonnepanelen of een warmtepomp. Je kunt het plan rustig doornemen en als je daarna nog vragen hebt, kun je die nog een keer telefonisch of per e-mail stellen, dat zit inbegrepen in de energiescan. Voor grote woonhuizen en bedrijfspanden: Je krijgt een afspraak met een energieadviseur bij jou op locatie. Tijdens de afspraak stelt de adviseur je vragen en neemt het pand goed op. Na afloop ontvang je het plan met zaken die je kunt doen om energie te besparen of zelfs op te wekken. In dit plan staan de grote energieverbruikers, energiebesparingsadviezen en of je pand geschikt is voor duurzame oplossingen zoals zonnepanelen of een warmtepomp. Je kunt daarna zelf bepalen wat je met de bevindingen doet. Groenpand kan je helpen met uitvoeren van installaties.

Q: Mijn auto laadt niet op

Begin met het controleren van de lichtstrip en de getoonde kleurcodes. Zoek op wat de verschillende kleuren betekenen . Je kunt informatie over de verschillende led-lichtcodes ook vinden in de Easee App door te drukken op het Information (Informatie)-pictogram rechtsboven in de Charger card. Als de lichtstrip geen foutcode aangeeft, controleer je of de laadkabel goed is aangesloten op zowel de lader als de auto. Haal de kabel los en steek deze opnieuw in.

Q: Hoe zorg ik ervoor dat alleen ik kan laden?

Je kunt beheren wie er toegang tot je lader heeft via de instellingen voor toegangscontrole in de Easee App en op de Easee Portal . De lader is voorzien van een ingebouwde RFID-lezer die kan controleren of een gebruiker toegang heeft aan de hand van de toegekende Easee Keys (RFID-tags).

Wanneer ben ik aan de beurt voor een hybride warmtepomp?

Groenpand2022-08-17T16:02:15+02:00Uitgelicht, Warmtepomp, Verkoop|

Wanneer komt mijn omvormer?

Groenpand2022-08-17T16:02:23+02:00Uitgelicht, Zonnepanelen, Verkoop|

Geven jullie ook ander energieadvies dan de energiescan?

Stijnie Thuijs2022-05-11T11:57:39+02:00Energiescan|

Hoe lang duurt de afspraak?

Stijnie Thuijs2022-05-09T11:06:00+02:00Energiescan|

Wat heb ik nodig voor de online afspraak?

Stijnie Thuijs2022-05-11T10:51:51+02:00Energiescan|

Voor wie is de energiescan geschikt?

Stijnie Thuijs2022-05-09T11:05:09+02:00Energiescan|

Wat krijg ik met een energiescan?

Stijnie Thuijs2022-05-11T10:48:59+02:00Energiescan|

Zit er subsidie op laadpalen?

Groenpand2022-04-15T11:17:18+02:00Financiën, Laadpaal|

Mijn auto laadt niet op

Groenpand2022-04-15T11:10:52+02:00Service, Laadpaal|

Hoe zorg ik ervoor dat alleen ik kan laden?

Groenpand2022-04-13T14:53:21+02:00Techniek, Laadpaal|

12 Volgende

Groenpand

Groenpand adviseert én realiseert innovatieve technieken als zonnepanelen, warmtepompen en groendaken. In 3 stappen naar een Groenpand: energie besparen, eigen energie opwekken en overstappen op groene stroom en gas.

Groenpand

4.6

Gebaseerd op 75 beoordelingen

beoordeel ons op